Miło nam poinformować, że w tym miesiącu oficjalnie firmie Kotrak S.A., został przyznany certyfikat ISO 9001:2015. Jego zdobycie potwierdza zgodność naszych usług z międzynarodową normą określającą wymagania w zakresie zarządzania jakością. Co to oznacza dla nas i naszych Klientów, dowiecie się z wywiadu przeprowadzonego z Maciejem Westfalem (Pełnomocnikiem Zarządu ds. Systemu Zarządzania Jakością w Kotrak S.A. ) oraz Tomaszem Grelą (Konsultantem BiuroNorma Sp. z o.o.).

Zakup oprogramowania lub zlecenie stworzenia dedykowanego systemu to decyzja, którą podejmujesz w oparciu o doświadczenie oraz jakość oferty firmy IT. W dzisiejszym artykule zaprezentujemy, jak wygląda ścieżka klienta w Kotrak i jak ważną rolę odgrywa w niej zapewnienie wysokiej jakości obsługi IT oraz opieki nad klientem.

Przez ostatnie 30 lat nasza firma przeszła wiele zmian. Z przedsiębiorstwa zajmującego się dystrybucją urządzeń fiskalnych staliśmy się spółką akcyjną tworzącą nowoczesne systemy dla biznesu oraz kompleksowo zaopatrującą naszych klientów w sprzęt, aplikacje i usługi towarzyszące ich utrzymaniu oraz rozwojowi. W dzisiejszym wywiadzie z Anna Domańską, Product Ownerem w Kotrak, przybliżymy bardziej temat naszych projektów realizowanych przy udziale środków z Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego oraz myślenia o innowacyjności w IT. Serdecznie zapraszamy do lektury!