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Das Internet der Dinge ist zu einem Leitthema geworden, hinter dem Geräte und Systeme stehen, die die Lebensqualität und den Betrieb von Unternehmen und sogar ganzer Städten verbessern. Dank des Internet der Dinge können wir in Smart Homes und Smart Cities leben, in denen uns Geräte helfen, z. Bsp. einen freien Parkplatz zu finden, schnell einzukaufen oder die Beseitigung von Abfällen aus bereits vollen Containern zu beschleunigen. 

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass KOTRAK nun offiziell das ISO 9001: 2015-Zertifikat erhalten hat. Das Zertifikat bestätigt die Übereinstimmung unserer Dienstleistungen mit dem internationalen Standard, der die Anforderungen für das Qualitätsmanagement festlegt. Was das für uns und unsere Kunden bedeutet, erfahren Sie aus einem Interview mit Maciej Westfal (Vertreter des Verwaltungsrats für das Qualitätsmanagementsystem bei KOTRAK) und Tomasz Grela (Consultant BiuroNorma Sp. Z oo).

Wenn Sie nach einem Softwarehaus suchen, dass für Sie eine individuell erstellte IT-Lösung erstellen soll, müssen Sie einige Schlüsselelemente berücksichtigen. Es ist wichtig, dass Sie ein vertrauenswürdiges Unternehmen mit Erfahrung auswählen, das nicht nur ein spezielles System für Sie entwickelt, sondern auch ein zuverlässiger Partner für Ihr Unternehmen ist.

Bevor Sie mit einem IT-Unternehmen zusammenarbeiten, sollten Sie sich mit dessen Abrechnungsformen vertraut machen. Heute werden wir die Merkmale der drei am häufigsten verwendeten Modelle vorstellen und Ihnen sagen, welche Anforderungen und Budgets am besten funktionieren.

Der Softwarekauf oder die Investition in ein neues IT-System sind Entscheidungen von großer Tragweite und diese werden auf Grundlage der Erfahrung und Qualität des Angebots seitens der Anbieter für IT Dienstleistungen getroffen. In dem heutigen Artikel werden wir darstellen, wie wir von KOTRAK für Sie tun können und wie wichtig für uns qualitativ hochwertiger IT-Services und die Kundenbetreuung sind.

Der Begriff Service Level Agreement SLA kommt in den Angeboten von IT-Unternehmen immer häufiger vor und wird manchmal im Zusammenhang mit schnellen Reaktionszeiten dargestellt. Dieses mysteriöse Akronym verbirgt jedoch eine viel breitere Bedeutung, die eine Garantie für den Kunden darstellt, Unterstützung von der Unterstützung zu erhalten, sowie eine Form des Rechtsschutzes für Dienstleister. Es ist also Zeit, es sich genauer anzusehen und die Frage zu beantworten: Was ist SLA?

Im Zusammenhang mit IT-Services spricht man immer öfter von kontinuierlicher Serviceverbesserung. Was steckt wirklich hinter diesem Konzept und warum sollten Sie diesen Prozess berücksichtigen, wenn Sie ein Unternehmen auswählen, das IT-Lösungen für Sie implementiert? Wir werden diese und andere Fragen im folgenden Artikel beantworten.