AI w Comarch ERP XL – jak sztuczna inteligencja wspiera biznes?

Sztuczna inteligencja przestała być wizją przyszłości i na dobre zadomowiła się w codzienności wielu przedsiębiorstw. W ramach systemów klasy ERP staje się dziś wsparciem, a niekiedy wręcz nieodzownym elementem nowoczesnego zarządzania firmą. Comarch ERP XL to przykład platformy, która nie tylko integruje najważniejsze procesy biznesowe, ale także potrafi je usprawnić dzięki algorytmom sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego.

W tym artykule przybliżamy takie zagadnienia, jak:

1. Sztuczna inteligencja w Comarch ERP XL – jak wspiera przedsiębiorstwa?
2. Obszary wykorzystania AI/ML w Comarch ERP XL
3. Automatyzacja procesów w Comarch ERP XL

Sztuczna inteligencja w Comarch ERP XL – jak wspiera przedsiębiorstwa?

Sztuczna inteligencja w firmie to nie tylko krok w stronę automatyzacji. To przede wszystkim podejście oparte na inteligentnym przetwarzaniu danych, które pozwala na podejmowanie szybszych i trafniejszych decyzji. Algorytmy uczą się na podstawie działań użytkownika oraz gromadzonych danych, by móc prognozować, rekomendować lub przejmować część zadań.

Dzięki temu pracownicy są odciążeni z powtarzalnych obowiązków, co przekłada się na większe skupienie na działaniach strategicznych. AI wspiera pracę zarówno specjalistów od finansów, jak i handlowców czy operatorów magazynowych, ułatwiając im codzienną realizację zadań.

Obszary wykorzystania AI/ML w Comarch ERP XL

W systemie ERP XL sztuczna inteligencja działa w czterech obszarach. Rozwiązania te zostały opracowane z myślą o różnych działach firmy, a ich wspólnym mianownikiem jest poprawa efektywności oraz redukcja błędów.

Automatyzacja procesów finansowych i zarządzania płatnościami

Finanse to obszar, w którym nie ma miejsca na pomyłki. AI w Comarch ERP XL analizuje dokumenty finansowe, kontroluje płatności i wspiera użytkownika w dekretacji. System podpowiada najczęściej używane numery rachunków na podstawie historii operacji i dokumentów. Pozwala to skrócić czas potrzebny na obsługę dokumentów oraz ograniczyć ryzyko nieprawidłowości.

Algorytmy uczą się również schematów płatności i potrafią przewidywać potencjalne opóźnienia, wspierając płynność finansową przedsiębiorstwa. Co więcej, system może wskazać nieprawidłowo klasyfikowane wydatki lub transakcje wymagające ponownego sprawdzenia.

W tym artykule przeczytasz o korzyściach z AI w Comarch ERP Optima.

Inteligentne przetwarzanie dokumentów

Codzienna praca z dokumentami to dla wielu firm nie lada wyzwanie. AI w Comarch ERP XL przychodzi z pomocą, oferując zaawansowane funkcje rozpoznawania i interpretacji danych z dokumentów papierowych oraz cyfrowych. Dzięki temu użytkownik nie musi już ręcznie przepisywać danych z faktur czy umów – system sam potrafi je wprowadzić i przypisać do odpowiednich pól.

Technologie OCR i NLP (natural language processing) wspólnie odpowiadają za analizę dokumentów – nawet tych mniej czytelnych – poprawiając jakość danych i skracając czas pracy. Efekt? Mniej błędów, większa spójność danych i sprawniejsze działanie systemu.

Sztuczna inteligencja w Mobile Merchandising

Dla firm zajmujących się sprzedażą detaliczną i dystrybucją, ogromne znaczenie ma efektywność pracy przedstawicieli handlowych w terenie. System Comarch ERP XL z AI wspiera ich w podejmowaniu decyzji zakupowych, analizuje zachowania klientów i sugeruje działania oparte na danych historycznych.

Sztuczna inteligencja analizuje m.in. rotację towarów, terminy promocji, czy nawet porę dnia i lokalizację, by zaproponować najlepiej dopasowane oferty. To duże ułatwienie nie tylko dla samego handlowca, ale również dla całej organizacji – poprawia skuteczność sprzedaży i pozwala lepiej zarządzać zapasami.

Wyobraźmy sobie przedstawiciela handlowego pracującego w firmie dystrybucyjnej oferującej produkty FMCG, odwiedzającego codziennie kilka punktów sprzedaży detalicznej. Dzięki funkcjom opartym na sztucznej inteligencji w Comarch ERP XL, już przed rozpoczęciem dnia pracy otrzymuje on rekomendowaną trasę przejazdu oraz listę punktów o najwyższym potencjale sprzedażowym – algorytm analizuje m.in. dane z poprzednich wizyt, sezonowość produktów i aktualne stany magazynowe.

Podczas wizyty w sklepie, system podpowiada mu, które produkty warto zaoferować konkretnemu klientowi – bazując na danych o poprzednich zakupach, rotacji towarów oraz aktualnych promocjach. Jeśli na przykład dany sklep nie uzupełnił stanów magazynowych popularnych napojów izotonicznych przed długim weekendem, AI wychwytuje ten moment i sugeruje przedstawicielowi złożenie konkretnej propozycji, zanim klient sam zgłosi zapotrzebowanie. Takie podejście skraca czas obsługi, zwiększa sprzedaż i poprawia relacje z kontrahentem – handlowiec staje się nie tylko sprzedawcą, ale realnym doradcą.

ChatERP – inteligentna obsługa i wsparcie użytkownika

Jedną z najciekawszych nowości w Comarch ERP XL jest ChatERP – inteligentny asystent wspierający pracę użytkownika. To prosty w obsłudze interfejs konwersacyjny, dzięki któremu można szybko zadać pytanie lub wykonać polecenie, bez konieczności przeszukiwania menu systemu.

ChatERP rozumie kontekst pytań, uczy się stylu komunikacji użytkownika i może pełnić funkcję przewodnika po systemie – wskazując, gdzie znaleźć potrzebne informacje lub jak wykonać konkretną operację. To ogromne wsparcie zwłaszcza dla nowych pracowników lub osób pracujących w systemie tylko okazjonalnie.

Dowiedz się, jak sprzedawać więcej z AI w Comarch e-sklep.

Automatyzacja procesów w Comarch ERP XL

Automatyzacja nie oznacza jedynie „robienia czegoś szybciej”. W przypadku Comarch ERP XL chodzi o przemyślane wdrożenie technologii, które uwalniają zasoby ludzkie od żmudnych czynności, zwiększając ich dostępność do zadań wymagających analizy, kreatywności i bezpośredniego kontaktu z klientem.

Z pomocą sztucznej inteligencji zautomatyzować można nie tylko procesy księgowe czy sprzedażowe, ale także te związane z gospodarką magazynową, logistyką czy obsługą klienta. Co istotne, narzędzia AI są częścią systemu ERP, co oznacza, że mogą korzystać z danych dostępnych w całym systemie i uczyć się w czasie rzeczywistym.

Wdrożenie AI w Comarch ERP XL polega na zaimplementowaniu gotowych komponentów, które można aktywować i skonfigurować zgodnie z potrzebami firmy. Dzięki temu każda organizacja – niezależnie od branży – może skorzystać z potencjału, jaki niesie za sobą automatyzacja oparta na sztucznej inteligencji.