Comarch POS to elastyczny system do zarządzania całym procesem sprzedażowym od zatowarowania sklepu poprzez obsługę klienta oraz rozpatrywanie zwrotów i reklamacji. Jest to rozwiązanie kompleksowe, które można zintegrować z urządzeniami sklepowymi i nie tylko. Zobacz, jak poprawnie wdrożyć system i korzystać z pomocy oraz wsparcia technicznego w przypadku jego konfiguracji, wdrożenia zmian lub wystąpienia problemów technicznych.
Comarch POS wsparcie techniczne
System Comarch POS posiada szeroki zakres funkcjonalności, takich jak obsługa płatności bezgotówkowych, integracja z stanowiskami POS i innymi urządzeniami do prowadzenia sklepu, możliwość zarządzania transakcjami samoobsługowymi.
Aby w pełni korzystać z działań Comarch POS, nie wystarczy tylko instalacja programu, ale potrzebna jest również poprawna konfiguracja, a w tym:
- zainstalowanie system na odpowiednim urządzeniu zgodnym z wymaganiami producenta,
- wprowadzenie bazy towarowej,
- zintegrowanie z drukarką fiskalną, czytnikami, wagami i innymi urządzeniami, a także systemami np. klasy ERP,
- uruchomienie procesów, np. wydruków, przyjmowanie zwrotów i reklamacji, wymiany dokumentów, przyjęcia towaru na magazyn.
System POS Comarch możesz zakupić u partnera firmy Comarch. Ta ścieżka jest korzystna również pod względem wsparcia technicznego. W firmie Kotrak S.A. z usług asysty technicznej może korzystać każdy nasz klient. Godziny wsparcia staramy dostosować się do indywidualnych potrzeb kontrahenta.
Świadczymy wsparcie techniczne również w języku angielskim. Twoimi sprawami zajmują się dedykowani eksperci z działu programistycznego. Oferujemy kilka możliwości kontaktu z wsparciem technicznym, aby ułatwić ten proces. Możesz kontaktować się z nami przez help desk, e-mail lub telefon.
Nasz zespół wsparcia technicznego zajmuje się również prowadzeniem z obsługi programu Comarch POS.
Wsparcie techniczne może dotyczyć:
- wdrożenia Comarch POS,
- bieżących aktualizacji programu,
- zakupu dodatkowych modułów i licencji,
- naprawy i wyjaśnienia bieżących problemów,
- wdrożenia nowych usług, dodatków do systemu,
- dostosowania systemu do obowiązującego prawa i wymogów
- prowadzenia szkoleń.
Comarch POS pomoc
Jeśli chcesz wdrożyć system Comarch POS efektywnie, weź pod uwagę profesjonalne wsparcie. Dedykowany dział wdrożeń pomoże Ci ustalić, jakie moduły programu Comarch POS, funkcjonalności i integracje są potrzebne w przypadku prowadzenia Twojego biznesu. Pamiętaj, że aplikacja Comarch POS występuje również w wersja mobilnej, a korzystanie z niej może znacznie usprawniać zarządzanie sklepem.
Pomoc techniczna podczas wdrożenia systemu Comarch POS obejmuje nie tylko rozwiązywanie problemów, ale również dostosowanie ekranu do potrzeb użytkowników i definiowanie skrótów, tworzenie pakietów promocyjnych i lojalnościowych czy obsługę transakcji międzynarodowych .
