Mobilny CRM
Dla międzynarodowej firmy, działającej na polskim i czeskim rynku, przygotowaliśmy mobilną aplikację CRM. Celem systemu jest wsparcie pracy handlowców w terenie. Aplikacja pozwala m.in. na zdalne przekazanie zabranych mobilnie przez pracowników danych klientów do siedziby przedsiębiorstwa.
Przed wdrożeniem rozwiązania przepływ informacji pomiędzy pracownikami terenowymi a centralą firmy był opóźniony, co utrudniało sprawną komunikację i bieżącą koordynację działań.
- wygodne realizowanie usług dla klientów, poza siedzibą firmy
- aplikacja działa na niezależnej od systemu ERP bazie danych
- ułatwienie pracy handlowcom poprzez możliwości geolokalizacyjne
- większa wygoda korzystania z aplikacji w terenie na urządzeniach mobilnych
- aplikacja jest dostosowana do specyfiki prowadzenia działalności w różnych krajach
- niezależność od systemu ERP, ale możliwa integracja z dowolnym systemem klasy ERP na poziomie baz
Wdrożone rozwiązanie umożliwiło mobilną i natychmiastową obsługę klientów w dowolnym miejscu, znacząco podnosząc jakość i szybkość realizowanych działań. Dzięki łatwiejszemu rejestrowaniu przebiegu spotkań oraz zwiększeniu liczby raportów z wizyt firma zyskała dostęp do bardziej szczegółowych danych o klientach i ich preferencjach, co przełożyło się na wzrost sprzedaży i skuteczniejsze działania handlowe.
Dodatkowo optymalizacja tras dojazdu usprawniła pracę zespołów terenowych, a szybszy obieg informacji między działami poprawił komunikację i efektywność całej organizacji.
- Z dowolnym systemem ERP
