obejmuje analizy stopnia satysfakcji klientów, efektywności pracy sprzedawców, oceny jakości produktów. Wnioski wyciągane z raportów mogą posłużyć zarówno do polepszania pracy poszczególnych sprzedawców, jak i polepszenia strategii marketingowej dla całej firmy
Moduł ułatwia analizę danych spływających z całej firmy, a następnie podejmowanie odpowiednich decyzji i prognozowanie przyszłych sytuacji. BI z łatwością zbiera nawet duże ilości informacji i wykonuje za nas żmudną pracę związaną z przygotowywaniem statystyk. Pozwala dość szybko ocenić raporty dzięki temu, że dane dotyczące całej firmy są ujednolicone.