Jak zmienić partnera Comarch? Formularz i instrukcja

Współpraca z partnerem Comarch to często ważny element stanowiący o zadowoleniu z posiadanego oprogramowania. W naszym wpisie tłumaczymy co zrobić, jeśli nie jesteśmy zadowoleni z obecnego partnera IT, a także ile trwa zmiana partnera.

Z naszego artykułu dowiesz się:

• Po czym poznać dobrego partnera Comarch?
• Jak dokonać zmiany partnera Comarch?
• Ile czeka się na zmianę partnera Comarch?

Po czym poznać dobrego partnera Comarch?

Dobry Partner Comarch to przede wszystkim firma z wieloletnim doświadczeniem zarówno we wdrażaniu systemów Comarch w przedsiębiorstwach z różnych branż, jak i świadczeniu usług dedykowanej asysty technicznej.

Warto poznać opinie firm, które są już klientami wybranego przez nas partnera Comarch. W tym celu zapytaj o przedstawienie referencji lub case study potwierdzających eksperckość firmy IT. Wskaźnikiem jakości pracy jest także status nadany przez producenta oprogramowania, czyli Comarch. Największą profesjonalizacją usług mogą się poszczycić ci przedsiębiorcy, którzy mają status Złotego Partnera Comarch.

Dowiedz się więcej: Jak wybrać partnera Comarch do współpracy, Kotrak S.A. Złotym Partnerem Comarch

Jak dokonać zmiany partnera Comarch?

Może się jednak zdarzyć, że wybierzemy Partnera, który nie spełnia naszych oczekiwań. Możemy wtedy dokonać zmiany Partnera Comarch na inną firmę.

Pierwszym krokiem jest rozeznanie na rynku i znalezienia Partnera Comarch, który będzie spełniać nasze potrzeby. Kryteriów wyboru może być wiele, w zależności od tego, na jakie problemy natrafialiśmy w przypadku poprzedniej firmy. W przypadku części przedsiębiorstw priorytetem będzie kwestia dostępności asysty technicznej i tego, by świadczyła wsparcie w wymiarze dostosowanym do godzin pracy czy specjalistycznych obszarów, takich jak kadry czy księgowość.

Z kolei dla innych firm istotne będą przypomnienia o aktualizacjach lub szybka reakcja na potrzebę zwiększenia liczby licencji, wdrożenia kolejnych modułów czy przeprowadzenie integracji systemów Comarch z innymi, posiadanymi przez firmę aplikacjami.

Po znalezieniu odpowiedniego, nowego partnera Comarch, należy zgłosić mu chęć korzystania z jego usług. Następnym krokiem jest uzupełnienie poniższego dokumentu:

Formularz zmiany obsługującego Partnera Comarch

Co ważne, zmiany możemy dokonać jedynie wtedy, gdy nie zalegamy z płatnościami za pakiety oprogramowania Comarch S.A. dotychczasowemu partnerowi.

Ile czeka się na zmianę partnera Comarch?

Zmiana partnera Comarch na nowego trwa zaledwie 3 dni robocze. Aby dopełnić procedury, wystarczy podpisać formularz zmiany partnera, a nowy partner dopełni już wszelkich formalności. Dość często zmiany dokonywane są przed corocznym upgradem oprogramowania Comarch – warto więc zrealizować zmianę obsługującego partnera Comarch nieco wcześniej, by później realizować inne zamówienia.