System POS – co to jest i do czego służy?

Systemy POS (ang. Point of Sale) są nieodzownym elementem nowoczesnego biznesu, zapewniając efektywność i ułatwiając zarządzanie sprzedażą. Ale czym dokładnie jest system POS i jak może pomóc w prowadzeniu działalności gospodarczej? W tym artykule przyjrzymy się bliżej temu oprogramowaniu.

Z artykułu dowiesz się:

• System POS – co to jest?
• System POS – do czego służy?
• System POS – gdzie go używać?
• System POS – jak go używać?

System POS – co to jest?

System POS, taki jak np. Comarch POS, to oprogramowanie sprzedażowe dla sprzedawców detalicznych. Umożliwia wygodne zarządzanie transakcjami i zapasami. Kompleksowy system POS składa się z oprogramowania i sprzętu, który może obejmować terminale płatnicze, kasy fiskalne, drukarki fiskalne, skanery kodów kreskowych oraz np. oprogramowanie backoffice do zarządzania pracą magazynu.

System kasowy POS działa jako punkt, w którym finalizowane są transakcje między sprzedawcą a klientem. Dzięki temu, że program POS jest zazwyczaj połączony z centralnym systemem zarządzania lub modułem analitycznym, umożliwia monitorowanie i raportowanie sprzedaży w czasie rzeczywistym.

System POS – do czego służy?

System sprzedażowy POS służy przede wszystkim do usprawnienia procesu sprzedaży i ułatwienia procesu obsługi klienta detalicznego. Funkcjonalności systemu POS przekształcają tradycyjne metody kasowania w cyfrowe, bardziej zorganizowane operacje. Dzięki systemowi POS możliwe jest szybkie i sprawne przetwarzanie płatności, czy to gotówką, kartą kredytową, bonem, płatnościami mobilnymi lub w sposób mieszany.

Funkcje systemu POS pomagają także w zarządzaniu zapasami. Oprogramowanie może śledzić, które produkty są sprzedawane i kiedy należy uzupełnić stany magazynowe. Na rynku dostępne są także mobilne systemy POS, które umożliwiają pracę z wykorzystaniem urządzeń takich jak telefony czy tablety i m.in. wygodną obsługę magazynu.

System sprzedaży detalicznej pozwala obsłużyć transakcje z różnych kanałów, np. wydając klientom produkty zamówione w sklepie internetowym. Wdrożenie systemu POS umożliwia również przyjmowanie zwrotów oraz obsługę wymiany towarów.

System POS – gdzie go używać?

Zastosowanie systemu POS możliwe jest w różnych branżach oraz typach prowadzonej działalności gospodarczej. Poniżej omówimy dwa najczęstsze obszary zastosowania, tzn. w gastronomii oraz handlu detalicznym.

System POS dla gastronomii

System POS do gastronomii stanowi nieocenioną pomoc. System POS dedykowany punktom gastronomicznym doskonale sprawdzi się w miejscach takich jak restauracje, bary, czy kawiarnie. Obsługa klienta dzięki systemowi POS jest dużo prostsza i szybsza, a także mniej narażona na ewentualne błędy pracowników punktu gastronomicznego.

Idealny system POS dla restauracji umożliwia m.in. wygodny podział rachunków pomiędzy gośćmi. Z kolei integracja systemu gastronomicznego POS z systemem dostaw na wynos, umożliwia przejrzyste zarządzanie zamówieniami do rozwożenia.

System POS do sklepu

W handlu detalicznym systemy POS pomagają w obsłudze klientów przy kasie oraz na zapleczu. Sklepy odzieżowe, spożywcze czy drogerie wykorzystują systemy POS dla sklepu do skanowania produktów, przetwarzania płatności czy automatycznego naliczania promocji i rabatów.

Nowoczesny system kasowy jest ułatwieniem dla nowych pracowników sklepu, ponieważ potrafi wyświetlać opisy, zdjęcia czy szczegółowe dane o sprzedawanych produktach. System POS przeznaczony do sklepu może także znacząco ułatwić zatowarowanie punktów sprzedaży.

Integracja systemu POS z aplikacjami takimi jak Business Intelligence umożliwia dodatkowo prowadzenie analizy poziomu sprzedaży oraz podpowiadanie artykułów powiązanych z tym, który chce zakupić klient – w celu dosprzedaży.

System POS – jak go używać?

Korzystanie z systemu POS zależy od specyfiki działalności i wybranego rozwiązania. Zazwyczaj proces wdrożenia zaczyna się od wyboru odpowiedniego oprogramowania i sprzętu, który najlepiej spełni potrzeby danego biznesu. Następnie następuje instalacja i konfiguracja systemu z pomocą specjalisty. W zależności od tego, czy firma pracuje w jednym języku, czy potrzebna jest obsługa wielojęzyczności, wdrażane są także odpowiednie wersje językowe oprogramowania POS. Zaletą systemów POS w przypadku firm międzynarodowych jest dodatkowo obsługa wielowalutowości.

Po zainstalowaniu systemu POS, kluczowe jest szkolenie pracowników w zakresie jego obsługi. Dzięki temu będą mogli efektywnie i bezbłędnie realizować transakcje, zarządzać zamówieniami i magazynem. Regularne aktualizacje systemu oraz jego integracja z innymi narzędziami biznesowymi (np. systemami księgowymi, systemem ERP, programami magazynowymi czy e-commerce), pozwolą na maksymalizację korzyści płynących z jego użytkowania.

Kluczową kwestią jest wybór odpowiedniego systemu sprzedażowego tak, aby korzystanie z aplikacji było wygodne. Polecane są takie POSy, w których możliwe jest dostosowanie układu przycisków do indywidualnych potrzeb, czy zdefiniowanie własnych skrótów klawiszowych.

W przypadku jakichkolwiek wątpliwości dotyczących konfiguracji systemu POS Comarch, możliwe jest skontaktowanie się z naszą asystą techniczną: Comarch POS pomoc.

Dowiedz się także więcej na temat cennika: Comarch POS ceny.