Comarch Mobile Sprzedaż
Aplikacja dla handlowców i serwisantów pracujących w terenie,
których priorytetem jest jak najszybsze dotarcie do klienta.
Aplikacja Comarch Mobile Sprzedaż wspiera w codziennych obowiązkach i wyzwaniach przedstawicieli handlowych oraz serwisantów. Pobrana aplikacja na smartfon lub tablet towarzysząc w pracy skraca moment dotarcia do klienta oraz usprawnia proces rejestracji zamówień, sprzedaży bezpośredniej, a co najważniejsze – wspiera stały kontakt z klientem. Oprogramowanie mobilne dla handlowców i serwisantów jest w pełni zintegrowane z systemami Comarch ERP Optima, Comarch ERP XL oraz Comarch ERP Altum.
Jakie korzyści niesie Comarch Mobile Sprzedaż?
Aplikacja sprzedażowa zapewnia bezpieczeństwo danych dzięki szyfrowanej bazie mobilnej. Z kolei ergonomiczny i intuicyjny interfejs stworzony do szybkiej rejestracji danych usprawnia codzienne obowiązki nawet w trybie offline. Co najważniejsze – elastyczność systemowa umożliwia dostosowywanie funkcji oraz dostępu do danych w zależności od potrzeb danej firmy oraz branży. Dlatego też aplikacja sprawdzi się również dla serwisantów pracujących w terenie.
Zwiększ efektywność swojej firmy z aplikacją Comarch Mobile Sprzedaż
Bezpłatnie skonsultuj się z naszym ekspertem
Napisz do nasChcesz z nami porozmawiać? Zadzwoń do nas!
Funkcjonalności aplikacji
- Zastosowanie skanera kodów kreskowych lub mobilnej klawiatury podczas dodania towarów do koszyka,
- Nieustanny dostęp do informacji produktowych – dostępności magazynowej oraz aktualnej cenie lub obowiązujących rabatach,
- Możliwość zamawiania towaru do pełnych jednostek zbiorczych typu karton, paleta, skrzynka,
- Weryfikacja koncesji określonych towarów,
- Automatyczne uwzględnianie ustalonych w centrali zasad handlowych, takich jak promocje, limity kredytowe czy monitorowanie marży,
- Możliwość wydruku wymaganej dokumentacji dzięki kompatybilności z mobilną drukarką,
- Wysyłka drogą mailową dokumentów w formacie .pdf,
- Realizacja działań związanych z programami lojalnościowymi oraz obsługa złożonych promocji pakietowych,
- Monitorowanie i rozliczanie płatności oraz zobowiązań partnerów handlowych,
- Ewidencja zgłoszeń reklamacyjnych i bieżące monitorowanie etapów ich realizacji,
- Obsługa sprzedaży zestawów składających się z kilku produktów,
- Analiza danych przy użyciu raportów z opcją ich kontekstowego uruchamiania, drukowania oraz wysyłki e-mailem,
- Możliwość swobodnego wyboru płatnika, odbiorcy i adresu dostawy w trakcie rejestracji transakcji,
- Opcja ręcznego przyznania rabatu przez przedstawiciela handlowego w trakcie negocjacji z klientem,
- Definiowanie budżetów oraz maksymalnych limitów rabatowych dostępnych dla przedstawicieli,
- Dodawanie załączników (np. specyfikacji, umów, wymagań klienta) do pozycji lub nagłówka dokumentu sprzedaży.
Sprzedaż pośrednia
Zgodnie z ideą presellingu Comarch Mobile Sprzedaż umożliwia kompleksową obsługę zamówień sprzedażowych, w tym przyjmowanie zamówień, ofert i zapytań, wybór cech towaru (np. rozmiar, kolor, termin przydatności), ustalanie sposobu dostawy, adresu, magazynu i daty realizacji. Ułatwia zarządzanie kalendarzem dostaw, dostęp do historii transakcji, szybkie wystawianie dokumentów na podstawie wcześniejszych zamówień oraz obsługę transakcji zagranicznych. Umożliwia sprawdzanie stanów magazynowych online, edycję niepotwierdzonych zamówień z innych kanałów, tworzenie rezerwacji towarów, zmianę magazynu dla szybszej realizacji, wystawianie faktur zaliczkowych oraz wydawanie materiałów promocyjnych klientom.
Sprzedaż bezpośrednia
Mobilna aplikacja wspiera przedstawiciela handlowego w realizacji sprzedaży bezpośredniej u klienta, umożliwiając wystawianie faktur, paragonów i dokumentów wydania, ich fiskalizację oraz druk z podpisem klienta. Umożliwia obsługę płatności gotówką lub kartą (z integracją terminali), dostęp do historii transakcji i płatności, obsługę przyjęć i zwrotów między samochodem a magazynem. Gwarantuje bezpieczeństwo transakcyjne (brak edycji po wydruku/wysłaniu dokumentu kasowego), obsługuje towary kaucjonowane, rozliczenia kaucji, odwrotne obciążenie oraz sprzedaż bez rejestracji kontrahenta dzięki paragonowi dla klienta jednorazowego.
Bazy danych kontrahentów
W mobilnej aplikacji na smartfonie lub tablecie przedstawiciel handlowy ma szybki dostęp do kluczowych informacji o swoich kontrahentach. Może przeglądać szczegółowe dane klienta, w tym informacje adresowe, rejestrowe, preferencje dotyczące dostaw i płatności, a także dane kontaktowe oraz osoby decyzyjne.
Aplikacja Comarch Mobile Sprzedaż umożliwia także wgląd w aktualne zobowiązania finansowe kontrahenta, w tym nierozliczone i przeterminowane płatności. Ponadto, przedstawiciel ma możliwość szybkiej weryfikacji kontrahenta online po numerze NIP w bazach GUS, VIES oraz ERP, a także może zarejestrować nowego klienta bezpośrednio z poziomu urządzenia mobilnego.
System mobilny oferuje również intuicyjną książkę kontaktową, ułatwiającą szybki kontakt z osobami decyzyjnymi i kontaktowymi po stronie klienta. Przedstawiciel może również aktualizować i uzupełniać dane klienta o dodatkowe informacje, takie jak adresy oddziałów czy adresy wysyłkowe. Dodatkowo, aplikacja pozwala na dostęp do historii transakcji, również tych pochodzących z innych kanałów sprzedaży, takich jak centrala czy e-commerce.
Przedstawiciel handlowy ma także możliwość zapoznania się z warunkami handlowymi obowiązującymi dla klienta, w tym limitami kredytowymi, dostępnymi promocjami oraz formami płatności. Aplikacja umożliwia również dostęp do dokumentów przypisanych do kontrahenta, takich jak skany umów, z możliwością dodawania nowych załączników. Na koniec, przedstawiciel może przeglądać szczegółowe raporty dotyczące częstotliwości transakcji oraz rankingu sprzedanych towarów przez konkretnego klienta.
Zarządzanie relacjami z klientem w CRM
Aplikacja mobilna wyposażona w ergonomiczny terminarz umożliwia przedstawicielowi handlowemu kompleksowe planowanie i realizację działań CRM. Pracownik mobilny może planować wizyty u klientów oraz dodatkowe zadania, rejestrować spotkania i rozmowy telefoniczne, co pozwala centrali na pełny wgląd w podejmowane aktywności. Wykorzystując zdefiniowane w systemie ERP wzorce wizyt, które uwzględniają różne elementy, przedstawiciel może prowadzić działania dopasowane do specyfiki branży i zwiększać ich skuteczność.
Aplikacja pozwala również na szybkie kopiowanie wizyt lub całych planów tygodniowych, planowanie spotkań według ustalonej częstotliwości oraz realizację zadań przekazanych przez kierownika. Dodatkowo użytkownik może odrzucać, przekładać lub wstrzymywać wizyty, prezentować materiały marketingowe oraz analizować skuteczność spotkań na podstawie raportów dostępnych w systemie.
W ramach wizyty możliwe jest m.in. dodanie dokumentów z propozycją lub wymogiem określonych towarów, rozliczenie należności, przeprowadzenie ankiety, wykonanie zdjęć ekspozycji (merchandising), raportowanie obecności towarów własnych i konkurencji, ewidencjonowanie udziału towarów na regale (facing), przekazanie materiałów promocyjnych oraz sporządzenie notatki ze spotkania.
Rejestrowanie i komunikacja
Dzięki aplikacji mobilnej pracownicy działający poza biurem mogą:
- rejestrować odwiedzane trasy i punkty kontaktu z klientami,
- oznaczać automatycznie lub ręcznie zrealizowane czynności (np. wystawienie dokumentu, rozliczenie należności) oraz aktualne statusy pracy (takie jak załadunek czy opóźnienie spowodowane korkami),
- komunikować się z innymi pracownikami za pomocą aplikacji na smartfonie lub tablecie,
- przeglądać zapisane trasy z poziomu dowolnego urządzenia za pośrednictwem przeglądarki internetowej.
Z perspektywy kadry zarządzającej istotną funkcją jest śledzenie tras handlowców oraz możliwość wygodnego nadzorowania ich działań w terenie poprzez aplikację webową Comarch Mobile Zarządzanie.
Oferujemy również kompleksową asystę techniczną, zapewniając klientom wsparcie techniczne i merytoryczne dla szerokiego zakresu systemów, w tym Comarch ERP (Optima, XL, Altum, Enterprise), programów Insoft (PC Market, PC Petrol, PC Gastronom) oraz oprogramowania S4H i aplikacji dedykowanych. Asysta techniczna Kotrak świadczy usługi 24/7, a nasi Klienci mogą zwrócić się do dedykowanego im opiekuna, a także zapewniamy dostęp do panelu zgłoszeń, co umożliwia szybkie reagowanie na potrzeby i efektywne rozwiązywanie problemów. Współpraca może być realizowana poprzez umowy serwisowe SLA, paczki godzin lub zamówienia ramowe, co pozwala na elastyczne dostosowanie zakresu i formy wsparcia do specyfiki działalności klienta.
Dowiedz się więcej o usługach asysty technicznej.
Przeczytaj na naszym blogu
Co obejmuje kompleksowa obsługa informatyczna firm w Kotrak?
Zakup oprogramowania lub zlecenie stworzenia dedykowanego systemu to decyzja, którą podejmujesz w oparciu o doświadczenie oraz jakość oferty firmy IT. W dzisiejszym artykule zaprezentujemy, jak wygląda ścieżka klienta w Kotrak i jak ważną rolę odgrywa w niej zapewnienie wysokiej jakości obsługi IT oraz opieki nad klientem.
CZYTAJ WIĘCEJJaki program do zarządzania małą i średnią firmą?
W obecnych czasach większość firm musi zdecydować się na zakup programu do zarządzania, niezależnie od ich wielkości i branży. System dla przedsiębiorstwa to nie tylko narzędzie do zarządzania finansami, ale również innymi kluczowymi procesami, w tym narzuconymi przez ustawodawcę. Dlatego dzisiaj odpowiadamy na pytanie: jaki program wybrać do zarządzania małą i średnią firmą?
CZYTAJ WIĘCEJDedykowana asysta Kotrak S.A. dla systemów Comarch
Klienci, którzy zakupili oprogramowanie Comarch w naszej firmie Kotrak S.A., mogą liczyć zarówno na wsparcie w trakcie wdrożenia systemu, jak i na pomoc asysty technicznej w trakcie posiadania go. W naszym wpisie przybliżymy podstawowe informacje o tym, kiedy powstał dział asysty w naszej firmie, a także jakie są podstawowe zasady jego działania.
CZYTAJ WIĘCEJZdecyduj się na wsparcie w codziennych zadaniach z aplikacją mobilnego handlowca i mobilnej asysty
Skontaktuj się z naszym specjalistą lub zadzwoń +48 604 526 261